Badania z użytkownikami najlepiej pokażą jakie problemy występują na stronie.
Badanie pozwoli lepiej zrozumieć jak ludzie zachowują się na Twojej stronie. Moderator obserwuje zachowania użytkownika, zadaje pytania i wyciąga wnioski. Dzięki temu dowiesz się, jak użytkownicy korzystają z Twojego serwisu i co o nim myślą.
Przedstawiamy ofertę przeprowadzenia badań z użytkownikami:
Wspólne wyznaczenie celów badania
Po określeniu celów zaproponujemy scenariusz badania, który pomoże w sprawdzeniu, jak użytkownicy radzą sobie z konkretnymi funkcjami strony.
Dobór uczestników badania
Dopasujemy respondentów badania do profilu grupy docelowej Twojej strony. Wykonamy badania z tymi, na których Ci najbardziej zależy. Przeprowadzimy ankiety, które określą ich profile demograficzne oraz stosunek do badanej strony.
Przeprowadzenie badania
Nasi moderatorzy przeprowadzą badanie zgodnie z ustalonym scenariuszem, nie ingerując w działania użytkowników. W trakcie badań będziemy dodatkowo pytać uczestników o czynności wykonywane przez nich na stronie, a także ich preferencje i odczucia. Umożliwi to wyjaśnianie motywów ich działań na bieżąco.
Dostarczenie nagrań i analizy z badania
Po badaniu dostarczymy gotowe nagrania wraz z komentarzem i krótką analizą problemów. Dzięki temu będziesz mógł zobaczyć, jak realni użytkownicy reagują na Twoją stronę.
Ilość uczestników, jak i zadań w scenariuszu ustalana jest jednorazowo zależnie od badanego interfejsu i celów badania.
